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Topic Title: New Documentが開けません
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Created On: 1/11/2017 4:18 AM
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 1/11/2017 4:18 AM
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468

Posts: 2
Joined: 1/11/2017

Chem Draw Prime 15.1をWindows 64bitで使用しています。

昨日までは不具合なく使用できていたのですが、

本日からソフトウェアを起動しても、New Documentが開かれないため、構造式の記入等ができず、画面は背景のグレーのままです。

Main Tool Barなどは表示/非表示できます。

パソコンの再起動、ソフトウェアの再インストールを行いましたが、変化ありませんでした。

対処法がありましたら、教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いします。

 1/11/2017 4:34 AM
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468

Posts: 2
Joined: 1/11/2017

時間を置いたら開けるようになりました。

原因は分かりませんが、お騒がせしました

 1/20/2017 2:51 AM
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Sue Cao

Posts: 2
Joined: 1/20/2017

この問題はWidnows10 Anniversary Update (1607)という更新プログラムと関係があります。この更新プログラムをインストールする前、ChemDrawが問題なく動作できて、Widnows10 Anniversary Updateをインストールしますと、この現象が発生します。現在、ChemDrawを起動してから、Fileメニュー→Openの順にクリックして、ChemDrawファイルを開いてください。

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