Question:

使用试用版的ChemDraw v14.0，双击打开文件时出现产品的序列号即将过期的提示信息,然后报错Error sending the command to the program

Answer:

这个问题与试用版序列号的有关。当通过双击的方式打开文件时，如果有提示Message出现，比如“CS Registration Reminder”、或是产品的序列号即将过期的提示信息等等，都会出现’there was a problem sending the command to the program’这个错误信息。如果您有正式版的序列号的话，当激活完成之后，您的license的使用期限就会自动延长，就不会出现产品即将过期的提示信息，也就能双击打开文件了。如果您的正式版的序列号还没有到手的话，可以暂时先通过File->Open的方式打开文件。